Τρόποι αποστολής
Αποστολή Προϊόντων
Τα περισσότερα προϊόντα αποστέλλονται Πόρτα-Πόρτα μέσω της ACS courier με την αντίστοιχη χρέωση (όπως φαίνεται στον πίνακα των εξόδων αποστολής) και παραδίδονται με ασφάλεια στην ορισμένη διεύθυνση αποστολής μέσα σε 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με τον προορισμό) από την επιβεβαίωση της παραγγελίας ή την επιβεβαίωση πληρωμής της παραγγελίας σε περίπτωση τραπεζικής κατάθεσης. Σημειωτέον ότι αποστολές για παραγγελίες εκτός Ελλάδας δεν πραγματοποιούνται προς το παρόν.
Για τα προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους για τα οποία δεν είναι δυνατή η αποστολή μέσω courier, όπως για παράδειγμα μεγάλα καλώδια ή σωλήνες ή μεγάλα φωτιστικά, η αποστολή θα γίνεται με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του πελάτη και με ευθύνη και χρέωση του παραλήπτη. Σημειωτέον ότι δεν υπάρχει δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή για αποστολή μέσω μεταφορικής εταιρείας ή άλλης courier εκτός της ACS.
Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται αυτόματα στη φόρμα παραγγελίας, όταν όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι μικρού όγκου και βάρους και είναι δυνατή η αποστολή όλων των προϊόντων της παραγγελίας μέσω ACS courier. Σε διαφορετική περίπτωση, κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα ενημερώνεται ο αγοραστής για την αποστολή της παραγγελίας κατόπιν συνεννόησης για το κόστος της αποστολής και το χρόνο παράδοσης με την κατάλληλη μεταφορική εταιρεία.
Η εταιρεία δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας, οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.
Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά. Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιλέξει τον τύπο του παραστατικού που επιθυμεί (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο), συμπληρώνοντας το αντίστοιχο πεδίο κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας.Η κυριότητα των πωληθέντων προϊόντων παραμένει στην εταιρεία μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος και των διαφόρων εξόδων και δαπανών που επιβαρύνουν τον πελάτη (π.χ έξοδα αποστολής, χρέωση αντικαταβολής).
Παραλαβή Προϊόντων
Επίσης, υπάρχει η δυνατότητα για παραλαβή της παραγγελίας σας χωρίς επιπλέον κόστος από τα φυσικά καταστήματα της εταιρείας σε Ιωάννινα και Πρέβεζα:
- Κατάστημα Ιωαννίνων: Αρχιεπισκόπου Μακαρίου 100, 45221, Ιωάννινα
- Κατάστημα Πρέβεζας: Λεωφόρος Ιωαννίνων 7, 48100, Πρέβεζα
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να μας καλέσετε στο αντίστοιχο τηλέφωνο επικοινωνίας:
- Τηλέφωνα καταστήματος Ιωαννίνων: 2651031151, 2651037947
- Τηλέφωνο καταστήματος Πρέβεζας: 2682061113
Έξοδα αποστολής
Όλα τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο σύνολο του καλαθιού αγορών στο τελικό ποσό πληρωμής με βάση το βάρος και τη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. Αν στην παραγγελία περιέχονται ένα ή περισσότερα προϊόντα μεγάλου όγκου ή βάρους, τα μεταφορικά έξοδα δεν υπολογίζονται αυτόματα αλλά κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης έχει την δυνατότητα να επιλέξει τον τρόπο μεταφοράς κατόπιν συνεννόησης με την εταιρεία μας για το κόστος της αποστολής και το χρόνο παράδοσης της παραγγελίας.
Η αποστολή γίνεται με χρέωση του παραλήπτη (ανεξαρτήτως του ποσού της παραγγελίας), είτε με ACS courier είτε μέσω άλλης μεταφορικής εταιρείας.
– Η χρέωση για την υπηρεσία express ACS Courier γίνεται με βάση τον παρακάτω πίνακα:
| Προορισμός παραγγελίας | Χρέωση έως 2 κιλά | Χρέωση ανά επιπλέον κιλό | Χρόνος παράδοσης από την αποστολή της παραγγελίας** |
| Όλοι οι προορισμοί εντός Ελλάδας εκτός δυσπρόσιτων περιοχών | 3,50 € | 1,50 € | 1-3 εργάσιμες ημέρες |
| Δυσπρόσιτες περιοχές* εντός Ελλάδας | 3,50 € | 1,50€ | 3-5 εργάσιμες ημέρες |
| Προορισμοί εκτός Ελλάδας | Μη διαθέσιμη αποστολή | Μη διαθέσιμη αποστολή | Μη διαθέσιμη αποστολή |
-Χρέωση αντικαταβολής για υπηρεσία ACS Courier: 2,80 €
*Οι δυσπρόσιτες περιοχές με βάση τον ταχυδρομικό κωδικό εμφανίζονται στον παρακάτω σύνδεσμο της ιστοσελίδας της ACS Courier:
https://www.acscourier.net/el/search-areas
**Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται από τη στιγμή της αποστολής της παραγγελίας (και όχι από την στιγμή της υποβολής της παραγγελίας στο ηλεκτρονικό κατάστημα), καθώς εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα για το κάθε προϊόν.
– Η χρέωση για την αποστολή μέσω μεταφορικής εταιρείας ή άλλης courier ή οποιουδήποτε άλλου μέσου μεταφοράς γίνεται κατόπιν συνεννόησης και με χρέωση παραλήπτη, χωρίς δυνατότητα επιλογής πληρωμής με αντικαταβολή.
Διαθεσιμότητα
Ο χρόνος αποστολής του κάθε προϊόντος από την εταιρεία μας εξαρτάται από τη διαθεσιμότητά του κατά τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας. Σε προϊόντα προσφοράς ή μεγάλης ζήτησης ενδέχεται η διαθεσιμότητα τους να αλλάξει γρήγορα, χωρίς να προλάβει να ενημερωθεί το αντίστοιχο πεδίο διαθεσιμότητας στην καρτέλα του προϊόντος. Σε αυτήν την περίπτωση ο πελάτης θα ενημερωθεί το συντομότερο δυνατό για την τρέχουσα διαθεσιμότητα.
Ενδεικτικά, οι χρόνοι αποστολής φαίνονται στον παρακάτω πίνακα:
| Διαθεσιμότητα | Ενδεικτικός Χρόνος Αποστολής |
| Άμεσα διαθέσιμο | 1-2 εργάσιμες ημέρες |
| Αποστολή σε 2-3 ημέρες | 2-3 εργάσιμες ημέρες |
| Αποστολή σε 4-10 ημέρες | 4-10 εργάσιμες ημέρες |
| Κατόπιν παραγγελίας | 2-4 εβδομάδες |